তথ্য সুরক্ষা নীতি

bd978-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে bd978 আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: bd978-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১ ভূমিকা ও পরিধি

bd978 একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্লটস এবং ক্রিকেট বেটিং-সহ বিভিন্ন পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে bd978 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার — অর্থাৎ ব্যবহারকারী বা সম্ভাব্য ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার") — ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট bd978.lat, মোবাইল সংস্করণ এবং আমাদের অফার করা যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা এসএসএল এনক্রিপশন-সহ আধুনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি।

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি bd978-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bd978-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • ডাক ঠিকানা এবং দেশ
  • পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা
  • পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মোবাইল নম্বর অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক বিবরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতি তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
  • পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
  • কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
  • গেমিং কার্যকলাপের লগ — বাজির পরিমাণ, গেমের ধরন, লেনদেনের ইতিহাস

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ প্রদানকারীরা।

৩ তথ্যের ব্যবহার

bd978 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নতি

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
  • আমানত, উত্তোলন ও জমার প্রক্রিয়াকরণ
  • বোনাস ও প্রমোশন প্রদান এবং ওয়েজারিং ট্র্যাকিং
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নতি

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

  • জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
  • বয়স যাচাইকরণ — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অপব্যবহার শনাক্তকরণ
  • আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মতি যাচাই

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

  • গ্রাহক সহায়তা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
  • অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
  • পরিষেবার পরিবর্তন বা এই নীতির আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা
  • আপনি সম্মতি দিলে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠানো

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

bd978 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য ভাগ করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার পার্টনার), পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা এবং সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ। এই প্রদানকারীরা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এবং আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। তেমনি প্রতারণা, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তার জন্যও তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এরকম পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd978 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, সেশনের তথ্য এবং ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে — ব্যবহারকারীর পরিচয় প্রকাশ না করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংয়ের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

bd978 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পেমেন্ট বিবরণ — এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা করি।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণের সুবিধা প্রদান করা হয়।

তবুও ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন এড়ানো আপনার দায়িত্ব।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bd978 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • কুকি ডেটা: বিভিন্ন কুকির মেয়াদ ভিন্ন হয় — সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়, স্থায়ী কুকি নির্দিষ্ট তারিখে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

৮ আপনার অধিকার

bd978-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা যথাসময়ে সে তথ্য আপনাকে সরবরাহ করব।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে বা তথ্য অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত তথ্য সম্পূর্ণ মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রতিবাদের অধিকার

বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রমোশনাল ইমেইলে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্ক ব্যবহার করুন অথবা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

৮.৫ পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে যথাসময়ে সাড়া দেব।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য

bd978-এ দায়িত্বশীল গেমিং অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার গেমিং আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি এবং প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয় — বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আপনি চাইলে দায়িত্বশীল খেলা পেজে আরও বিস্তারিত জানতে পারেন।

১০ নাবালকদের সুরক্ষা

bd978 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে একজন ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

bd978-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কোনো লিঙ্ক নেই। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে পরিষেবা যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। সেই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের সময় তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হয়।

১২ নীতি পরিবর্তন

bd978 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব অথবা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখাবে।

১৩ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় ও ইংরেজিতে উপলব্ধ

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

আরও তথ্য দরকার?

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত — বাংলায় ও ইংরেজিতে।
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।